• Октябрь 17, 2018

Чат-боты для Facebook: 4 сервиса для создания

Сделайте шаг

навстречу клиентам

Чат-боты для Facebook и различных мессенджеров обретают уверенную популярность в сети Интернет. Их можно подразделить на простые, с минимальным функционалом, и самообучающиеся, с наличием Искусственного Интеллекта.

Появляются новые сервисы и конструкторы ботов для известных онлайн-мессенджеров: ВКонтакте, Фейсбуке, Viber, Telegram, Skype. Автоматизация маркетинга позволяет создавать автоворонки, нацеленные на увеличение конверсии продаж. Принцип данного инструмента — выстраивание нацеленных на длительный период отношений с предполагаемыми клиентами.

Какие бывают чат-боты?

Кратко о том, что такое чат-бот

Соцсети и мессенджеры, в основном, используют интерфейсные боты, а также простые онлайн-боты, которые принимают и отправляют текст.

Например, созданный в Фейсбуке Skyscanner способен распознать запросы, связанные с названиями городов.  Взаимодействие с пользователем передаётся с помощью кнопок и картинок. Много удобств подарил юзерам и понимающий языковые команды бот-переводчик.

Чат-бот в качестве инструмента коммуникации позволяет пользователю решать вопросы через активное общение посредством переписки. Процесс всех его взаимодействий происходит в автоматическом режиме.

Что он может?

  • доставлять сообщения;
  • собирать лиды;
  • организовывать продажи;
  • анкетировать клиентов;
  • скачивать файлы в веб-приложениях;
  • формировать клиентскую базу;
  • автоматизировать разговоры с реальными людьми;
  • предлагать скидки;
  • и многое другое.

Итак: чат-бот улучшает и оптимизирует работу с потребителями, повышая потребительскую активность, дает возможность развитию брендов, взаимодействия со своей аудиторией более доступным и удобным способом 24 часа в сутки.

Популярные бот-платформы для создания чат-ботов для Facebook

1. Chatfuel

Чат-бот от Chatfuel

Для представления продукта, бизнес-поддержки и внедрения услуг. Устанавливается быстро, но требуется помощь программиста для интеграции базы данных.

Плюсы:

  • персонализация сообщений;
  • возможность обучения;
  • возможность оплаты.

Минусы:

  • нет связующих блоков, что несколько усложняет настройку;
  • ограничение числа пользователей на бесплатном тарифе.

2. Sequel

Чат-бот Sequel

Для развлечений (опросы, игры, рассылка, подписчики, добавление мультимедиа и др). Не подходит для автопродаж.

Высокий уровень сложности.

Плюс: можно сразу увидеть после создания в виде схемы.

Минус: сложно настраивается интернет-рассылка.

3. ManyСhat

Чат-бот ManyСhat

Создаёт информационные скрипты для автоматизации общения и демонстрационного показа инфопродукта.

Легко настраивается, с доступной навигацией и подключением.

Плюсы:

  • простота в обращении;
  • создаваемая схема визуальна;
  • хорошая скорость работы.

Минусы:

  • материалы для образования не имеют русского перевода;
  • нет интеграции с программным кодом.

Данные сервисы бесплатны при условии, что наберётся менее 500 подписчиков. Для большего количества стоимость — $10, и затем будет увеличиваться на $5 после следующих 500 подписчиков. Все они имеют английский интерфейс, но, тем не менее, понятны.

4. Botsify

Чат-бот Botsify

Бесплатный бот для общения с простым функционалом, может работать с видео и медиафайлами


Данный раздел будет пополняться и актуализироваться.

Дерзайте и внедряйте в жизнь лучшее!



Статьи в тему