Удержание сильнее приобретения

  • Июль 5, 2016

Как клиенты становятся партнерами

Здравствуйте, дорогие читатели Блога Zolle, любимые наши клиенты и партнеры! До свидания, клиенты, партнеры и друзья! Я пишу эту статью уже после своей «отставки» из нашей компании — хотя, как видите, всё ещё называю компанию “нашей” и всегда буду относиться к ней с большим уважением и самыми добрыми чувствами. Все-таки я пробыл с Zolle почти…

Просмотров: 290 350

  • Василий Орленко
  • Декабрь 29, 2015

Поздравление клиентов с Новым годом

Сейчас на тему выбора подарков, поздравлений, проведения новогодних мероприятий все пестрит статьями, предложениями, акциями и многим другим. Моя статья будет посвящена не очередному ТОП-10 подарков или лучших поздравлений. Давайте лучше подумаем, на что стоит обратить внимание, чтобы сделать поздравление клиентов с Новым годом по-настоящему запоминающимся.

Просмотров: 344 471

  • Ирина Скляренко
  • Декабрь 1, 2015

Проведение встреч с постоянными и новыми клиентами

Сегодня мы поговорим о том, чем отличается проведение встреч с постоянными и новыми клиентами. Сразу определим понятия — «новым» клиент будет считаться до 2 месяцев работы с компанией. А постоянным — сотрудничающий с Вами на протяжении нескольких месяцев.

Просмотров: 230 549

  • Ирина Скляренко
  • Октябрь 2, 2015

Понятия «слушать» и «слышать»

Сегодня, как я Вам и обещала, мы поговорим о понятиях «слушать» и «слышать». На первый взгляд столь похожих, но по сути — разных. В чем же их сходство и различие?

Просмотров: 343 931

  • Ирина Скляренко
  • Сентябрь 24, 2015

Индекс доверия и направление контакта

Сегодня в своей статье я бы хотел рассказать о том, как формируется индекс доверия у Ваших клиентов. Кроме того, я расскажу, как на него влияет направление контакта.

Просмотров: 343 732

  • Станислав Панин
  • Сентябрь 2, 2015

Индивидуальный подход к каждому клиенту

Очень часто в работе мы слышим про индивидуальный подход к каждому клиенту, эксклюзивные услуги и прочее, прочее, прочее. Для начала предлагаю разобраться в терминологии.

Просмотров: 343 795

  • Ирина Скляренко
  • Август 21, 2015

Работа с клиентами компании

Добрый день! Меня зовут Василий Орленко, я — руководитель отдела по работе с Партнёрами маркетингового агентства Zolle. В формулировке моей должности фигурирует именно слово «Партнёры», но в названии этой статьи — «Работа с клиентами компании» — я его не употребил. Это сделано для того, чтобы не сбивать уважаемых читателей с толку. Конечно, речь идёт о…

Просмотров: 343 630

  • Василий Орленко