Октябрь 12, 2015

Интернет-маркетинг: основные сокращения

Кто такой ГАД и при чем тут CoCA CoLA?

В последнее время интернет-маркетинг изобилует множеством различных сокращений и аббревиатур. Иногда разобраться в них сложно даже профессионалу… Что же говорить о новичках в этой области, для которых ГАД — обидное ругательство, а CoCA CoLA — название напитка?

Давайте попробуем навести порядок в этом многообразии. Начать мне хотелось бы с рекламных сетей. Размещение рекламы в сети интернет можно реализовывать через различные рекламные каналы. Какие же из них являются самыми распространенными?

Интернет-маркетинг — базовые понятия

Среди поисковиков:

ЯД – поисковая система Yandex.Direct.
ГАД — поисковая система Google Adwords.
РСЯ – рекламная сеть Yandex.
КМС – Контекстно-медийная сеть Google.

Среди социальных сетей:

VK – социальная сеть «ВКонтакте».
OK — социальная сеть «Одноклассники».
FB – социальная сеть Facebook.
ММ – социальная сеть «Мой Мир».

А также:

RTB – система, позволяющая закупать медийную рекламу при помощи онлайн-аукционов.
E-mail marketing – продвижение товаров и услуг через электронную почту.

Это основные сокращения, но кроме них есть и другие.

Интернет-маркетинг в социальных сетях

Рекламой в социальных сетях занимаются SMM-специалисты, которые продвигают бренды и привлекают трафик при помощи:

SMM (Social Media Marketing) — продвижение бренда в социальных сетях при помощи социальных площадок: социальные сети, форумы, порталы, блоги. Посетители приходят на такой веб-ресурс напрямую, либо при помощи таргетированной рекламы.
SMO (Social Media Optimization) — оптимизация веб-ресурса с целью отождествления дизайна и веб-интерфейса этого ресурса с социальной сетью.

Показатели своей работы SMM-специалисты измеряют при помощи SMM-метрик:

CPE (cost per engagement) — цена за вовлечение клиента.
CPF (cost per follower) — цена за подписчика (twitter).
CPF (cost per fan) — цена за вступившего в социальное сообщество.

Оплата интернет-рекламы

Интернет-маркетинг предусматривает различные модели оплаты интернет-рекламы:

CPC (Cost Per Click, цпц, а также PPC Pay Per Click, пиписи) — цена за клик (оплата за клик). Показатель, который используют многие поисковые системы и социальные сети.
CPM (cost per mille = cost per thousand impressions) — цена за 1000 показов. Часто используется в социальных сетях при размещении рекламных баннеров.
PPI (Pay-per-Impression) – плата за просмотр.
CPI (cost per impression) — стоимость за 1 показ.
FFA (Flat fee advertising) – фиксированная ставка за размещение баннера, в которой не учитываются количество показов и нажатий.
CPT (cost per time) — стоимость размещения рекламы за временной период.
CPD (cost per day) — стоимость за сутки показов.
CPA (cost per acrion) — средняя цена за активное действие.

CPA можно разбить на следующие составляющие:

CPL (Cost Per Lead, цпл, сипиэл) или PPL (Pay Per Lead) — оплата за лид или средняя цена лида, то есть плата за получение контактной информации пользователя, которую он оставляет при заинтересованности рекламным предложением.
CPS (Cost Per Sale, цена за продажу) или PPS (Pay Per Sale, оплата за продажу) — при таком виде интернет-рекламы рекламодатель платит за покупки пользователей с веб-ресурса.
CPS (Cost Per Sale) — средняя цена за единицу продаж.
PPcall (Pay Per Call) – оплата за звонок.

Соответственно, рекламная сеть при размещении рекламных объявлений желает заработать на рекламодателе и запрашивает ставку за клик или за показ:

Bid (бид, биды) — ставка, которая характеризует максимальную цену за клик. В большинстве случаев она отличается от реальной средней цены за клик. Зависит от многих показателей, таких как: CTR, охват, конкуренция и другие.

Рекламодатель, в свою очередь, желает сэкономить на размещении рекламы и применяет:

Bid management – система по автоматическому управлению ставками

И еще немного об охвате

Для того, чтобы разработать медиаплан, рекламодатель подсчитывает примерное количество контактов с целевой аудиторией и на основе этих данных оценивает бюджет рекламной кампании. Для этого используются следующие термины:

Coverage — охват потенциальной аудитории.
Reach или Охват (от английского reach) — количество людей (либо фирм) которые смогли проконтактировать с рекламным сообщением один раз.
Imression — общее количество показов рекламных материалов целевой аудитории.

Анализ эффективности рекламы

Вместе с этим интернет-маркетинг предусматривает постоянное улучшение показателей рекламы. При этом используются следующие термины:

CTR – соотношение числа кликов к показам. Характеризует привлекательность объявления. Применяемая формула для расчета: показы/клики х 100 показов.
CR или CVR (Conversion Rate) — рассчитывается как соотношение числа посетителей, совершивших полезные действия на веб-ресурсе (сделали покупку, оставили заявку или звонок и т. д.) к общему числу посетителей, пришедших на веб-ресурс.

Также рекламодатель ведет анализ качества трафика при помощи:

CoVA (Cost of Visitor Acquisition) — стоимость закупки одного клиента.
CoLA (Cost of Lead Acquisition) — стоимость закупки лида (заявки, звонка и др.).
CoCA (Cost of Customer Acquisition) — общие средние издержки на рекламу, продажи и маркетинг на одного клиента.

Это только первая часть моего рассказа о терминах, из которых состоит интернет-маркетинг. В следующей статье я расскажу о других понятиях, которые пригодятся Вам в Вашей работе. Если Вы встретите какое-то сокращение, которое окажется Вам непонятно — напишите о нем в комментариях, и я обязательно помогу Вам понять, что оно означает!

Евгений Зуев,руководитель отдела трафика