- Ноябрь 11, 2015
Берем рекомендации с места работы кандидата
Узнаем всю
подноготную
Школа грамотного HR'а
Получить рекомендации с места работы — одна из важнейших процедур в найме сотрудников. Именно его прежние руководители и коллеги лучше всех знают о его достижениях, достоинствах и недостатках. Именно они смогут рассказать Вам о том, что не написано в трудовой. О том, что никогда не расскажет Вам сам кандидат…
Зачем нужны рекомендации с места работы?
Это важно хотя бы потому, что Вы сможете проверить рассказы кандидатов об их достижениях. Например, узнать, продавал ли он столько, сколько утверждал во время интервью. Работал ли он с той или иной программой. Ездил ли в командировки. Владеет ли определенной техникой или оборудованием. И многое, многое другое.
Обязательно поручите своим менеджерам собирать такие рекомендации. Для того, чтобы облегчить их работу, можно внедрить специальный опросник. Только не забывайте время от времени проверять его заполнение по новым кандидатам!
Давайте разберемся, что нужно включить в такой опросник.
Какие вопросы стоит задавать?
1) В каких отношениях вы находились с этим человеком?
Имеется в виду, был ли это его непосредственный руководитель или коллега. Или, например, друг. А может быть, Вы берете рекомендации у уборщицы…
Важно: самую объективную рекомендацию можно получить только от непосредственного начальника. То есть от того человека, которому отчитывался о проделанной работе Ваш кандидат.
2) Расскажите, чем в компании занимался этот человек? Какие у него были обязанности?
3) Как успешно он справлялся со своими обязанностями?
Тут лучше предложить несколько вариантов ответа. Например: плохо, удовлетворительно, хорошо, очень хорошо, идеально.
4) Какие реальные результаты были у него на этой должности?
Тут формулировка вопроса зависит от того, какую должность занимал кандидат. Например: что он конкретно сделал? Сколько продавал? А может быть, он внедрил в работу компании что-то новое?
5) Насколько хорошо он владел профессиональными навыками?
В это же время можно уточнить то, что касается навыков кандидата. Например, насколько он хорошо умеет работать с какими-то важными для Вас программами.
6) Как вы оцениваете желание этого человека работать?
Желательно попросить поставить оценку по 10-бальной шкале. Это облегчит ответ на вопрос.
7) Бывало ли, что он подолгу отсутствовал на работе без объективной причины?
8) Какие положительные качества Вы могли бы отметить в нем?
9) Что бы Вы хотели в нем поменять?
10) Легко ли он находил общий язык с коллегами? Как хорошо ему удавалось с ними сотрудничать?
11) Удавалась ли ему бумажная работа?
Здесь можно уточнить — какая именно. Планы, отчеты, графики… То, что Вас интересует.
12) Как Вы считаете, как хорошо он справится с предложенной нами должностью?
Не забудьте напомнить собеседнику, какая именно должность имеется в виду! Даже если Вы назвали ее в начале разговора, весьма вероятно, что он уже успел ее забыть.
13) Как бы Вы оценили профессионализм этого человека?
В этом вопросе тоже уместно просить поставить оценку по 10-бальной шкале. Обязательно уточните, чего именно не хватает до 10 баллов!
14) Сколько он зарабатывал у Вас в компании?
Не обязательно просить сообщить точную цифру — достаточно приблизительной.
15) Хотите ли Вы добавить к вышесказанному еще что-нибудь?
16) Вопрос или вопросы, касающиеся непосредственно Вашего кандидата.
Безусловно, не стоит задавать эти вопросы именно в том виде, в котором они здесь написаны. Называйте кандидата по имени, меняйте формулировки… В общем, старайтесь вести разговор не «по бумажке», а живо и непринужденно.
Я надеюсь, что ответы на эти вопросы помогут Вам получить наиболее полную и нужную информацию о Вашем кандидате!
Если у Вас есть какие-либо вопросы о найме продуктивных сотрудников — задавайте их в комментариях к статье. Мы обязательно на них ответим!
