Февраль 12, 2018

Так ли это просто — хобби сделать работой?

Дело Вашей мечты -

какое оно?

Кто-то видит собственную работу, порой рутинную и скучную, как препятствие тем увлекательным вещам, которыми можно было бы заняться в свободное время. А кто-то выводит свои увлечения на новый уровень. Рецепт этого очень прост: нужно свое хобби сделать работой.

И самые отважные люди решаются на это, несмотря на распространенное мнение, что самый простой способ превратить свою жизнь в кошмар — это сделать из своего хобби работу. Но, как мы видим из реальных примеров, то, о чем говорят все, не всегда является правдой.

Не будем лишний раз пересказывать всем известные истории огромного успеха, такого, как у Уолта Диснея, который был движим своей страстью и талантом в рисовании, или как у Билла Гейтса, с юного возраста увлекающегося программированием.

Лучше познакомимся с примерами малого и самого малого 🙂 бизнеса, основанного на любимом деле, и попытаемся выяснить, какой уникальный опыт из этих историй может перенять любой предприниматель.

Поиграем?

Джей-Ти Смит, основатель компании The Game Crafter, уже 20 лет создает собственные настольные игры и помогает воплощать в жизнь новые, уникальные форматы настолок другим. Вначале весь процесс создания игры производился вручную, вплоть до создания игрального поля и фишек.

Джей-Ти не радовала альтернатива заказывать тысячи копий из Индии или Китая, пока он не планировал продавать горы этих игр. Смиту был нужен сервис, который помог бы создать игру высокого качества без необходимости выпускать ее большим тиражом. И он понял, что ответ стоит искать в современных технологиях.

«Я создал программу, которая стала бы для пользователя гидом по процессу загрузки идей и набросков оформления игры для дальнейшей проверки, коррекции и вывода на печать ограниченным тиражом, — говорит Смит. — Таким образом мы сократили процесс, обычно занимающий несколько недель, всего до одного часа, при этом не включая в процесс человеческие ресурсы, весь процесс создания игры теперь требует использования всего лишь одного сайта».

Программа предоставляет пользователю подробные инструкции, шаблоны и инструменты, которые помогают дизайнерам создать высококачественный продукт.

Смиту никогда не хотелось, чтобы его сайт стал бизнесом. Изначально он хотел просто создать программу, которая бы сделала процесс разработки настольных игр проще.

«Нашей целью не было заработать на этом», — говорит он. Но что действительно удивило Смита и его партнеров, так это то, насколько быстро проект начал приносить прибыль. Уникальное предложение, проработанное до мелочей и удобное в использовании, привлекло многих пользователей.

«Мы поставили первую бизнес-цель — помочь создавать по 100 игр в месяц в течение первого года работы. Но мы помогли создать 150 игр только за первый месяц и затем более 300 во второй. В 2013 году через нашу программу было создано более 36.000 игр!», — делится успехами Смит.

Компании The Game Crafter уже почти 10 лет, и основным стимулом развития для нее остаются клиенты.

Как говорит Смит: «никогда не стоит забывать, что твой бизнес существует для того, чтобы приносить прибыль, но не позволяй прибыли быть единственной причиной, по которой ты занимаешься бизнесом».

Искусство как работа

Когда Джефф Гоинс начал вести свой блог, у него была постоянная работа — простой источник дохода, поддерживающий его истинное увлечение.

В процессе общения со своими подписчиками Джефф замечал комментарии, в которых высказывались пожелания видеть больше статей о креативных бизнес-идеях, маркетинге и писательстве.

Не обходя вниманием просьбы подписчиков и расширяя тематику статей, Гоинс обрел большую популярность, и число его подписчиков быстро достигло значения в 100.000. А это, в свою очередь, принесло возможности для монетизации ресурса.

«Мой блог, ведение которого занимает не более 10 часов в неделю, стал значительно более прибыльным, чем основная работа, отнимающая как минимум 40 часов в неделю», — говорит Гоинс.

Первые успехи вдохновили Джеффа написать и выпустить в электронном формате книгу «The Art of Work» («Искусство работы»). Первая неделя продаж которой принесла выручку в 1.500$, а впоследствии книга стала национальным бестселлером.

Это помогло Гоинсу создать солидную базу для того, чтобы посвятить свою жизнь карьере писателя. Теперь он может позволить себе сфокусироваться только на любимом деле.

Кстати, блог просто замечательный, настолько разносторонний, что, я уверена, каждый найдет в нем что-то полезное для себя.

Никогда не знаешь, где тебе повезет

Сэмюэл Эриксон увлекался силовыми тренировками и боевыми искусствами, когда у него появилась идея открыть собственный спортивный зал, где бы он вел занятия. Сэмюэл арендовал помещение, закупил оборудование, но в первые пару месяцев к нему на занятия не приходил никто, кроме его друзей.

Он предполагал, что неудачный старт связан с отсутствием контента на страничке зала в Facebook, единственном канале для привлечения аудитории. Изначально Сэм хотел снимать и рассказывать, как проходят тренировки его учеников, но пока снимать было некого.

Тогда он попросил друга снять, как занимается он сам (сам процесс тренировок стоит того, чтобы его увидеть, проверьте по ссылке ниже). И, практически ни на что не рассчитывая, выложил видео на YouTube.

Однако, вопреки полному отсутствию надежд, видео набрало миллион просмотров за одну неделю.

Сэм стал получать предложения провести индивидуальные тренировки от людей по всему миру, что вскоре позволило ему работать и путешествовать — то сладкое сочетание, о котором мечтают многие. За полгода Эриксон смог накопить приличный опыт в бизнесе, и следующим шагом стало открытие клуба боевых искусств.

В это же время он снял второе видео о своих тренировках, которое просто “взорвало интернет”, набрав 12 миллионов просмотров. Сейчас Сэм понимает, что людям будет недостаточно просто посмотреть на то, как занимается спортом какой-то парень, ведь они уже это видели. Поэтому он находится в поиске новой темы и направления для создания контента, стремясь к постоянному обновлению и самосовершенствованию.

«Я смог перевести хобби в бизнес благодаря одному видео. Но только потому, что оно было размещено в соцсетях, — говорит Сэм. — Невозможно переоценить огромную силу соцсетей. Если ты грамотно работаешь с ними, это может дать тебе большие возможности. Ты можешь выложить в интернет какой угодно контент, здесь не существует неправильных действий, потому что все, что угодно, может быстро завоевать огромную популярность в интернете, настолько непредсказуемы его пользователи».

Сэм принял участие в проекте TED Talks, из его выступления можно узнать, как он пришел к идее открытия собственного спортивного зала. Эта история заслуживает отдельного внимания и при этом она довольно захватывающая.

Камера, мотор!

Если Вы не можете понять свою целевую аудиторию, велики шансы, что провалится вся стратегия. Уделяя достаточно времени общению со своими клиентами и минимизируя риски за счет организации тестирования продукта и рынка, можно добиться успеха в своем деле. Именно так это получилось у Брайана, участника программы для фрилансеров Earn1K, когда он только начал заниматься видеосъемкой свадеб.

Результаты такого подхода говорят сами за себя: всего за год с начала своей деятельности он улучшил показатели бизнеса в два раза.

Брайан был увлечен киносъемкой, но у него не было ни малейшей идеи, как превратить хобби в бизнес. Он знал множество технических и стилистических аспектов съемки, но не понимал, как этими знаниями заработать.

В первую очередь Брайан определился с нишей, остановившись на свадебной съемке. А также поставил цели, по которым можно было бы оценивать успех своих действий в течение первого свадебного сезона:

Получить 3 брони, включая одну от ранее незнакомой пары.
Заработать достаточно, чтобы окупить покупку камеры (1.200$).

Поначалу Брайан снимал без четкого обозначения цены для своих клиентов: одно видео было снято вообще бесплатно, а два других — за 450$ каждое. Но к концу своего первого свадебного сезона Брайан получал уже по 1.000$ за видео. Брайан понял, что оказывает своим клиентам услугу, которую они ценят: «Они больше не платили мне просто чтобы помочь, им действительно хотелось со мной работать».

Хорошим решением для Брайана стало тестирование качества своей идеи до того, как крупно вложиться в ее реализацию, что помогло сократить риски. Первые клипы он снимал, арендуя или одалживая камеру.

Когда Брайан только начал свое дело, он не создавал сайт: «Зачем мне сайт, если никто не знает, кто я? Никто не ищет меня, сначала нужно обратить на себя внимание».

За первый сезон у Брайана было 6 заказчиков, с тремя из которых он не был знаком ранее. Он купил камеру и стал разрабатывать стратегию для следующего сезона.

В основание стратегии Брайан заложил глубокое понимание своей целевой аудитории: «Я бы мог изучить рынок, просматривая множество статей по нему, но вся действительно ценная информация раскрывается в разговорах с людьми. Содержание видео зависит от твоей целевой аудитории, от понимания, кто будет его смотреть и что им понравится. Этого понимания можно достичь, точно сформировав образ своего идеального клиента».

Брайан начал плотнее общаться с клиентами, а также со свадебными фотографами и видеографами, уже добившимися определенных успехов на рынке. И в конце концов его продукт претерпел значительные изменения после обретения понимания, что на самом деле нужно клиенту.

Например, Брайан добавил уникальное предложение: монтирование видео в течение одного дня. За счет этого молодожены и гости могли посмотреть ролик еще до окончания свадебной вечеринки. И его клиентам это понравилось.

Брайан понял, что те клиенты, работа с которыми приносит ему больше удовольствия, почти всегда старше 25 лет. Для тех, кто младше, большее значение имеет цена, чем качество.

Также он заметил, что обычно за организацию свадьбы и съемку в частности платят родители невесты. И теперь Брайан старался лучше понять их: «Я уделяю максимальное внимание паре, с которой буду работать. Но пытаюсь так подать себя и дать молодым ту необходимую информацию, чтобы они продали меня своим родителям».

Крайне важно понимать, к кому прислушивается твоя аудитория, чтобы определиться с выбором поставщика услуги. Брайану очень помогло общение со свадебными фотографами, поскольку они не только лучше знают бизнес, благодаря большему опыту, но и являются отличным источником рекомендаций.

В большинстве случаев пары вначале ищут фотографа, а потом уже видеографа, поэтому очень важно наработать связи с профессионалами, которые будут тебя рекомендовать.

Понимание того, что именно нужно клиенту, помогло Брайану создавать более качественный (в широком понимании) продукт и получать серьезные рекомендации, а также дало возможность поднять цены в два раза по сравнению с первым сезоном.

5 советов для тех, кто хочет хобби сделать работой

Итак, какой же полезный опыт и знания мы можем перенять из этих историй?

1. Важно отношение к своей работе

Когда предприниматель верит в свою миссию и горит своим делом, он ясно понимает, что несет полную ответственность за свой продукт, и ему нравится выкладываться на полную. Важно также грамотно подобрать команду, которая будет готова к интенсивной работе.

Такой подход несомненно будет оценен клиентами. В нашем постиндустриальном обществе лидерство постепенно переходит к маленьким и гибким компаниям, способным в первую очередь предложить высокое качество и кастомизацию, а также личный подход к каждому клиенту. Детальная и успешная проработка продукта или услуги возможны при максимальном внимании и любви к ним.

2. Огромной силой обладают сарафанное радио и соцсети

Уже мало кто сейчас не понимает тех преимуществ, которых компания может добиться, вовлекая в диалог потенциальных и существующих клиентов через социальные сети. Зачастую для малого бизнеса это единственный способ распространения информации о своем предложении, а для крупных компаний — мощный рычаг для повышения лояльности к бренду.

Тренды в соцсетях непредсказуемы и постоянно меняются, поэтому важно не просто завести корпоративную страничку для галочки, но и грамотно ее вести. Не стоит относится к ней как к необходимой мелочи, ведь грамотная работа с контентом способна принести даже молодой компании колоссальную известность.

Развитие канала рекомендаций, сарафанного радио — также возможность для увеличения лояльности.

Уже давно доказано, что довольный клиент расскажет о компании трем знакомым, тогда как недовольный — десяти. Но с развитием соцсетей распространение негативного опыта становится масштабнее — ярким и эмоциональным негативным комментарием обязательно поделятся сочувствующие, и он получит десятки или сотни репостов. Для компании это уже большие потери.

Необходимо уделить максимум внимания качеству предоставления товара или услуги, понять, что принесет твоему клиенту удовольствие, и не бояться инвестировать в улучшения. При работе с негативными отзывами и в процессе восстановления репутации затраты могут быть гораздо выше.

3. Вы должны понимать, кто Ваши клиенты, и делать подход к ним максимально персональным

Еще раз обратимся к особенностям постиндустриального потребления. Клиентам больше не хочется чувствовать себя частью конвейера.

Желание приобрести что-либо и дальнейшую лояльность к бренду формируют в первую очередь эмоции, а также понимание своей ценности для организации. Весь бизнес сейчас движется в сторону клиентоориентированности.

Не стоит бояться предложить персональную скидку или подарок, оправдывая свой отказ тем, что Ваша прибыль сократится или клиенты попросту привыкнут к “халяве”. Такое предложение может использовать Ваш конкурент, и Вы останетесь совсем без прибыли от ушедшего клиента (который наверняка будет совершать повторные покупки, но уже не у Вас).

А какой вариант из двух в итоге окажется лучше?

4. Тестируйте идеи и не бойтесь меняться

Если Вы только собираетесь начать свое дело, не обязательно начинать с великого. Опробуйте разные сегменты и подходы, пока не поймете наверняка, какой из них наиболее успешен. Это поможет избежать высоких финансовых рисков на старте и даст отличный опыт и понимание того, чем именно Вам нравится заниматься в развитии бизнеса.

Важно доверять результатам таких первых тестирований, и если окажется, что интересом у аудитории пользуется не тот подход, который Вы изначально считали идеальным, нужно здраво оценить новые возможности и не бояться кардинально изменить предложение. Ведь всегда надо помнить, ради кого Вы работаете.

5. Никто не знает, куда его приведет то, чем он занимается. Поэтому будьте открыты любым возможностям

Мы живем в эпоху великой неопределенности, когда привычные методы принятия решений в бизнесе теряют свою эффективность. Поэтому, прежде чем начать разрабатывать долгосрочные планы, нужно понять, а нужны ли они вообще, не будет ли это просто работой ради работы?

В наше время важно быстро замечать новые возможности и правильно реагировать на них. Необходимо развивать одновременно творческое и аналитическое мышление, чтобы находить новые решения в, казалось бы, совершенно не связанных с направлением бизнеса сферах.

Только скорость и уникальность предложения могут обеспечить долгосрочное и трудно копируемое конкурентное преимущество.

Постарайтесь реализовать эти советы в своем хобби — и, если Вы того захотите, оно со временем обязательно станет Вашей работой и Вашим основным источником доходов.

Успехов!

Виктория Чернышова,младший маркетолог-аналитик