Июль 2, 2018

Как сильная упаковка позволяет достичь ROMI 550%

и вызвать зависть конкурентов

на перегретом рынке

Сильная упаковка продукта — важнейший фактор продвижения в интернете. Как выделиться среди конкурентов? Как донести ценности компании и продукта до посетителей сайта? Как перестать быть таким, как все? Обо всем этом читайте в нашем кейсе!

С чего начиналось создание сильной упаковки

В феврале 2017 года молодая сибирская компания AIM home обратилась в zolle для продвижения одного из направлений своей деятельности — продажи пледов в качестве корпоративных подарков. На тот момент у них был аккуратный самодельный лэндинг, генерирующий недостаточно заявок.

AIM home хотели подготовиться к новому высокому сезону (июль-август) и бомбануть по-серьезному, чтобы вывести компанию на новый уровень.

Рынок корпоративных подарков был перегрет, но при этом все компании выглядели практически на одно лицо. Поэтому ставку мы сделали в первую очередь на глубокий ценностный анализ и переупаковку. Рецепт для системы продвижения был такой: маркетинговое предпроектное исследование+упаковка+трафик (Яндекс,Google, ВК, FB)+настройка аналитики.

Уже через 11 месяцев

В январе 2018, когда подводились итоги за горячий сезон, связались с клиентом, чтобы вместе подвести итоги. Итог:

буквально вымотанные от хлынувшего потока заявок члены команды;
перегруженное производство;
масса лидов, на которые даже ответить не успели и 3.000% отдачи от инвестиций за пик сезона.

Даже в несезон ROMI был положительный. А средний ROMI за период с мая по январь составил 550%.

Успех складывался из 2 компонентов: системы продвижения zolle и качественной обработки заявок со стороны клиента. Что было сделано нами в конкретике для достижения таких результатов давайте разбираться по шагам.

Прежде, чем двигаться дальше….

Рассмотрите лэндинг AIM home, чтобы понимать, о чем далее пойдет речь: пледы-с-логотипом.рф

Выявление преимуществ

Казалось бы, что пледы — продукт из разряда «куда же проще». Но даже такой простой продукт и такая молодая компания, как AIM home, требуют глубокого исследования. Обычно там, где клиент не видит ничего особенного, можно найти настоящие сокровища и вкусности для отстройки. Именно этим упаковка и отличается на уровне смыслов от обычного лэнда.

Когда Вы заказываете упаковку, Ваш сайт выполняет функцию не только эффективного конвертера в воронке продаж. Он становится аватаром, лицом компании в сети. Если Вы бережете репутацию компании, формируете узнаваемый бренд или просто настроены серьезно, готовьтесь к тому, что Вас будут встречать по одежке. Будут всматриваться в качество костюма, его чистоту и оригинальность.

По статистике перед тем, как принять решение, Ваш клиент просматривает еще 8 сайтов. Поэтому если у компании нет нематериальных активов в виде бренда, узнаваемости и сильной репутации, те 7 секунд, за которые человек принимает решение, остаться на сайте или уйти, — это Ваш единственный шанс заполучить клиента.

Поэтому, чтобы сайт цеплял с первого экрана и удерживал внимание до самого захвата, чтобы он вызывал 100% доверия и четко доносил индивидуальность компании, мы узнаем о ней буквально всё. Стандартный бриф содержит 200 вопросов о предпринимателе и его бизнесе и еще 1-2 итерации уточнений. Потому что дьявол в деталях, и именно они решают, будет работать упаковка или нет.

По факту, вложенное в проект время предпринимателя — это выгодная инвестиция. И когда он видит готовую упаковку, то понимает, к чему были эти страдания.

AIM home выдержали это испытание стойко: развернуто, в срок и терпеливо отвечали на все вопросы.

Аудит конкурентов

Конкуренты AIM home — это чаще всего агрегаторы подарков, которые в том числе продают и пледы. И несколько компаний, который занимаются только пледами.

Для анализа конкурентов просмотрели 15 компаний-конкурентов. Больше и не требуется, потому что после 10, как правило, начинаются повторения — те же фишки упаковки, похожие УТП и приемы. В общем, ничего нового.

Сайты агрегаторов содержат минимум информации о продукте и сомнительные по качеству фото.

У специализированных компаний визуальная часть гораздо сильнее, но очевидна проблема с раскрытием ценностей предложения. Чаще всего это сайты-визитки с шаблонными фразами вроде «качественный подход», «профессиональное оборудование» и «быстрая доставка». Мало конкретики, понятных образов и индивидуальности.

Или же обратная ситуация, когда копирайтер так хочет подчеркнуть особенность компании, что уходит в творчество, забывая про цель своей работы.

AIM home стала первой компанией на рынке, которая позаботилась о 2 важных факторах успеха упаковки — сильных фотоматериалах и глубоком раскрытии ценностей с индивидуализацией.

С первой задачей она справилась сама — мы использовали уже готовые фото. Даже ТЗ на фотосъемку не пришлось составлять — все было идеально. А по второму направлению колдовала команда zolle.

Исследование целевой аудитории

Для изучения ЦА мы использовали онлайн-источники: форумы, отзовики, соцсети — и прослушивали звонки клиентов AIM home. Поскольку продукт ориентирован на компании, которые готовы выделять хороший бюджет на корпоративные подарки, в первую очередь нашей аудиторией были не ЛПР (лица, принимающие решение), а посредники (офис-менеджеры, маркетологи, помощники руководителя и так далее).

Понимая их психологию, мы подчеркивали не только выгоды пледов для бизнеса, но и личные выгоды пользователя — возможность просто, безопасно и приятно организовать закупку подарков, за которые похвалит руководство.

Мы максимально снимали риски, подтверждая качество продукта, давали возможность скачать каталог с презентацией компании для руководства и гарантировали, что все проблемы возьмем на себя.

При этом было понятно, что в ТЗ для менеджера по закупке подарков обязательно обозначен лимит по цене, поэтому предлагали в захвате рассчитать варианты заказа под бюджет.

Среди критериев выбора подарка определили следующие:

цена;
чтобы пригодился любому получателю подарка (подходит всем), практичность;
чтобы подходил под тематику повода подарка;
оригинальность подарка;
качество;
срочность и производство в срок;
индивидуальный подход, клиентоориентированность;
помощь, гарантия в том, что менеджер-заказчик не совершит ошибку;
возможности по брендированию;
респектабельность подарка;
внешняя привлекательность;
бизнес-эффект;
оперативность работы менеджера;
бонусы для рекламных агентств;
экологичность.

Все критерии, которые важно было проработать именно на этапе захвата контакта, прямо или косвенно проработали.

Работа с аудиториями на разных уровнях прогретости

Основная масса нашей аудитории находилась в двух состояниях. Кто-то не знал, какой подарок дарить в принципе. Кто-то понимал, что нужен плед, но какой именно — еще не ясно. Разница при упаковке здесь в том, что первым нужно сначала продать идею пледа как корпоративного подарка. А вторым можно сразу рассказывать об уникальности наших пледов.

Удалось создать структуру, которая удачно будет работать с обоими этапами. Решили, что желающие купить именно плед с удовольствием еще раз убедятся, что выбор был верным. Тем более получилось эстетично и глубоко преподнести ценность пледа через бизнес-эффект его душевности.

Создание дизайн-концепта

При продажах B2B вау-эффект не так важен, как на B2C-рынке. Для бизнес-аудитории подходят менее эмоциональные минималистичные концепты, поскольку решение принимается более рационально. Поэтому удалось разработать эффективное решение в рамках бюджета: получилось аккуратно, минималистично, с проработкой деталей, но при этом, благодаря фото, достаточно атмосферно.

Чтобы дизайн-концепт и тексты соответствовали настроению компании, мы запрашиваем у клиента референс, которым можно ее охарактеризовать — музыку и картинку. В результате вот что было для нас ориентиром для AIM home: Клод Моне «Тюльпаны Голландии» и Norah Jones — Don’t Know Why. Мягкость, уют, тепло, легкость, простота и легкая загадка…

Теперь давайте пройдем через упаковку по блокам и разберем, какие детали стали залогом ее успеха.

Первый экран

Начнем с дескриптора — небольшой подписи в меню. Это краткое определение деятельности компании, которое помогает пользователю понять, что он попал по адресу.

В самом простом варианте в дескрипторе кратко формулируется направление работы компании. Но поскольку каждое слово в упаковке — это возможность донести ценность предложения, в дескриптор стоит заключить еще и позиционирование или преимущество компании.

Мы так и сделали — «душевные корпоративные подарки». Такая отстройка максимально соответствовала настроению человека-компании и ее миссии — дарить заботу и любовь через свои теплые и качественные продукты.

На первом экране продемонстрировали продукт достаточно крупно, чтобы можно было рассмотреть детали по качеству. Обычно рекомендуется ставить на сайте изображение продукта без упаковки. Отошли от этого правила, потому что красивая качественная упаковка также является преимуществом — ведь у корпоративного подарка должен быть презентабельный вид.

Заголовком и пунктами преимуществ разожгли интерес и для импульсивной публики сразу же разместили захват. Прелесть его в том, что мы не просто предлагаем человеку получить расчет под его бюджет, а готовы дать сразу 3 варианта — то есть обеспечить разнообразие и выбор.

Обратите еще раз внимание на подзаголовок «Подарите клиентам тепло и заботу, и они отплатят вам тем же». Решение о своем доверии компании пользователь подсознательно совершает на первом экране, судя по качеству дизайна и диалога. Подзаголовок не только выражал выгоду клиента от покупки пледов, но еще и косвенно подтверждал наш теплый и заботливый подход к работе с заказчиками.

Каталог

Для тех, кто достаточно впечатлился преимуществами предложения на первом экране и хочет сделать выбор из всего ассортимента, даем практически сразу же возможность получить каталог с ценами. Конечно же, в обмен на контакт.

Сначала расположили каталог в теле лэнда, но статистика намекнула, что это самая рабочая лошадка из всех размещенных в упаковке форм, поэтому передвинули его в начало.

По всем канонам продающего дизайна изображаем предлагаемый объект — каталог — максимально привлекательно, тем самым повышая его ценность в глазах пользователя.

Плед — лучшее решение

Блок с преимуществами пледа как корпоративного подарка работает как раз с посетителями, находящимися на 3 ступени принятия решения. Пользователь сравнивает преимущества пледов с фруктовыми корзинками, блокнотами, брендированными мышками и прочими продуктами конкурентов в данной ценовой категории.

Чтобы продать кому-то идею, нужно продать ее себе. Поэтому мы потратили не один час на медитацию по поводу действительной глубинной ценности пледов в качестве корпоративного подарка.

На идею натолкнули такие жемчужины нашей корпоративной библиотеки, как «Сознательный капитализм» и «Клиенты на всю жизнь». Они лишний раз напомнили нам о том, что бизнес потихоньку поднимается все выше и выше по пирамиде Маслоу.

Если раньше целью бизнес-действий было чисто зарабатывание денег, то сейчас предприниматели становятся все более осознанными и стремятся к получению наслаждений более высокого уровня — работают на уровнях этики, заботы и миссий.

В России такой тренд выражен неярко, но мы все равно смело его перенесли в отечественную реальность. К тому же, что скрывать, хотелось через упаковку поспособствовать трансформации нашей экономики и заставить предпринимателей лишний раз задуматься над своими ценностями.

Такой подход к позиционированию пледов отлично вплелся в миссию и ценности компании AIM home — подтвердили это обращением от лица семьи Бушмановых, владельцев компании.

Фотогалерея

Обратите внимание на качество и атмосферность фото в блоке с галереей. Это же просто сказка! Все фото «родные», снятые уверенной профессиональной рукой, гармоничные, эстетичные и отлично подчеркивают тот самый VIP-уровень подарка.

Мы видим пледы в атмосфере дорогого авто, красивого загородного дома, пляжей и его террасы — именно там, где они должны оказаться в результате после дарения.

Благодаря таким идеальным фото пользователю гораздо проще оценить, насколько удачно такой подарок «впишется» в образ жизни получателя и какую трансформацию в его жизнь принесет плед. А именно, наполнит ее теплом, любовью и заботой.

Материал представлен как в видео-, так и в фотоформате. Это позволяет погрузить в атмосферу продукта не только визуалов, но и аудиалов.

Отдельный комментарий по заголовку. Каждое слово, которое читает пользователь сайта, — это возможность для компании донести какое-то преимущество.

Количество этих возможностей ограничено терпением пользователя, поэтому раскидываться ими не стоит. Забудьте заголовки типа «фото нашего продукта», «отзывы», «наши кейсы», «обращение директора» и так далее.

Это все фразы из разряда «спасибо, кэп». Пользователь и сам считает визуально, что это блок с галереей или отзывами клиентов из соцсетей. Старайтесь выносить в заголовки выгоды, которые скрываются в контенте.

Пусть содержание блока будет не самоцелью, а средством подчеркнуть преимущество, раскрытое в заголовке. Так Вы сохраняете вовлеченность пользователя, экономите его время и эффективно работаете с теми, кто читает только заголовки.

Заголовок нашего блока мы использовали, чтобы снять одно из возможных возражений клиентов — кажущуюся непрактичность пледа. А подзаголовком пошли глубже и обратили внимание на приятные последствия этой практичности.

Качество пледов

Через заголовок этого блока снова погружаемся в имплицитные цели пользователя.

Идем дальше простого подчеркивания, что продукт качественный, и продаем идею важности приобретения именно качественных подарков. Ведь они являются лучшим доказательством уважения, а значит, на качество скупиться не стоит. Такой прием помогает притушить возражение, связанное с очевидно не самой низкой ценой продукта.

Качество обосновываем описанием конкретных этапов производства, перечислением состава пряжи и требований к поставщикам, а также наличием пройденной сертификации.

Дополнения к преимуществам открываются только по клику. Таким образом мы привлекаем к ним внимание. Если человек совершил действие, чтобы что-то получить, то он более высоко ценит полученное и внимательнее это изучает.

Качество напрямую зависит от экспертности. А экспертность лучше всего подтверждается знанием важных деталей. Когда эти детали еще и могут пригодиться пользователю сайта — просто идеальный вариант. Обратите внимание, что по ссылочке внизу блока можно посмотреть видео и узнать, как проверить пряжу на качество. Видео, конечно же, записаны AIM home.

Перед тем, как отправить всю заказанную партию, AIM home высылают образец, чтобы клиент убедился в качестве и правильности выбора по цвету и узору. Именно на этом этапе заказчику пригодятся советы по проверке качества пряжи. Порекомендовали AIM home вместе с пробником отправлять еще письменную инструкцию по тестированию пряжи — это, безусловно, вызывает доверие.

Производство

Блок с фото производства тоже не так прост, как кажется. Пледы AIM home делаются лишь частично вручную. Мы проанализировали hand-made-этапы и поняли, что они очень влияют на качество. Именно благодаря ручной работе пледы выглядят аккуратно, такие мягкие на ощупь и точно не распустятся.

Этот вывод помог превратить казалось бы невзрачный факт в преимущество.

Статистики по ассортименту

Блоки с перечислениям цифр выглядят обычно очень скучно и быстро пролистываются. С помощью тематических деталей нам удалось задержать взгляд пользователя. А реалистичный бэкграунд позволяет человеку еще раз погрузиться в атмосферу компании и увидеть, как же в реальности происходит подбор вариантов для заказчика.

Варианты брендирования

Крупные компании обычно имеют хороший вкус в оформлении подарка. Им важно, чтобы брендирование было ненавязчивым, но заметным и смотрелось эстетично. Удовлетворили и этот критерий выбора.

Упаковка для пледов

Вы видели, как выглядит стол руководящего специалиста в канун Нового года? Он просто завален подарками. И, конечно же, дарителю хочется выделиться на фоне всей этой массы презентов. Хотите? Получайте! Рассказываем об ассортименте упаковок, которые помогут обратить на себя внимание.

Конфигуратор

Вот и добрались до конфигуратора. Возможность собрать плед на свой вкус считывается не только из заголовка, но и из пазловой раскраски изображенного пледа.

В конфигураторе всего 3 простых этапа, которые сразу заявлены: пряжа, узор и цвет. Важно обозначить сразу предстоящий путь, чтобы у пользователя не возникло опасений, что процесс будет долгим и сложным.

Для фона используем мягкую фактуру пледа, подсознательно пропитывая пользователя ценностями компании — теплом и заботой.

А вот и 3 проигравших варианта дизайна этого блока из архивов:

Кликнем в конфигураторе на кнопку «Собрать плед» и перейдем на вторую страницу. Что здесь интересного?

Во-первых, овечки. Чтобы выбор пользователем совершался просто и быстро, лучше давать крупный ассоциативный ряд. Очень непросто было подобрать овечку для эко-шерсти. Попробовали вариант с отрисованной овцой (он ниже), получилось «не то».

Творческие поиски увенчались успехом. Эта очаровательная игрушечная овца отлично отражает концепцию «искусственности», но при это ни капли не проигрывает по востребованности настоящему барану.

Проигравший вариант:

Перейдем к этапу с результатами конфигуратора. Кроме возможности воочию увидеть свое творение, пользователь получает шанс продвинуться дальше — потрогать его. Здесь как раз пригодилась опция отправки образца перед поставкой всего заказа.

Сервис

Для блока с преимуществами сервиса используем реальное фото офиса компании в процессе работы. Его минималистичная, аккуратная и стильная атмосфера еще раз подчеркивает целостность компании — видно, что AIM home блюдет свои ценности во всем.

Расчет скидки

В эпоху необоснованных скидок и стремления срезать маржу «лишь бы купили» важно уметь сохранять свое лицо и осуществлять справедливый обмен. AIM home знает себе цену и раскидываться скидками категорически запретил.

Поэтому по завету гениальной книги «Договориться можно обо всем» мы предоставили возможность пользователю сократить стоимость продукта, отказавшись от не важных для него опций.

Таким образом, удалось сохранить самоуважение и удовлетворить тех, кому продукт понравился, но цена не вписывается в бюджет.

Кейсы и отзывы

Основной акцент сделали не на отзывах (их мы аккуратно представили в виде слайд-шоу благодарственных писем), а на кейсах. Их расписали по схеме «задача-решение», усилили фотографиями готовой работы. По этикетке на изделии можно убедиться, что кейс реальный, и пледы под указанным брендом действительно были произведены.

Семейный бизнес

Нет лучше маркетолога, чем тот, который на этапе ценностного анализа найдет преимущество там, где сам клиент его особо не видит. AIM home — как раз тот случай, когда в закромах клиента мы нашли настоящие сокровища. Оказалось, что это семейная компания. Еще бабушка занималась шерстью и даже писала диссертацию на тему свойств шерсти мериноса.

Такой факт создает уместное ощущение, что компания буквально помешана на своем продукте, а значит, является в нем экспертом.

Купон на будущее

В период низкого сезона предложение для целевой аудитории может быть неактуально. Чтобы это не мешало завязать отношения с посетителем сайта, при выходе после минимум 60-секундной активности пользователь видит вот такой купон. Из-за крупного обозначения номинала его стилизация ассоциируется с денежной купюрой.

Обычно купон высылается на почту, но e-mail менее удобен для продажи. Поэтому обосновываем захват номера телефона тем, что купон привязывается привязывается именно к нему. И это правда.

Факторы доверия как главное условие продаж

Обратите внимание, что в упаковке комплексно проработаны факторы доверия — по 4 факторам Стивена Кови + реальность:

1. Намерения

(какие цели преследует компания, вызывая пользователя на коммуникацию)

AIM home — это на тот момент единственная молодая компания, которая пришла к нам на продвижение с очень четко сформулированными миссией, целями и ценностями. Компания развивалась на 4 базовых принципах: качество продукта превыше всего, любовь к каждому клиенту, ценность развития и ценность красоты.

Уверена, что за счет того, что все это было обозначено четко и бесповоротно на этапе создания бизнеса, ребятам удалось построить целостную успешную компанию и не вилять по дороге к своей цели.

Лишний раз убедились, что когда у предпринимателя — капитана корабля — в голове есть четкая цель и видение будущего, то мы, его команда, можем быстрее помочь достичь заветного континента.

И еще один важный момент с точки зрения намерений — это семейность компании. Кроме того, что бизнес семейный, мы видим на фотографиях и видео семью и детей. Семейным людям доверяют гораздо больше, чем одиночкам, потому что первые, как правило, более ответственные и руководствуются базовыми принципами любви и заботы.

Чтобы подтвердить чистые намерения, рассказали также на упаковке о миссии компании и ее продукта, подчеркнули в текстах заботу о клиенте и раскрыли информацию, из чего складывается стоимость пледа.

2. Целостность

(насколько слова компании совпадают с ее действиями)

Самое лучшее доказательство целостности для упаковки AIM home — это то, что говоря о внимании к деталям и любви к качеству, мы подтверждаем это через подход к созданию упаковки: шикарные профессиональные фото, аккуратный «вылизанный» дизайн, выверенные тексты без единого лишнего слова.

Все на упаковке говорит о том, что ценностями компании пронизано каждое касание с клиентом. Будет неправдой, что качество для Вас важно, если Вы блюдете его лишь на одной из точек касания с клиентом.

3. Способности

(что умеет делать компания)

Способности компании в первую очередь раскрыли через экспертность. Рассказали детали процесса производства, необходимые для повышения качества продукции, такие как термальная фиксация, антипиллинговая обработка и т.д.

А также поделились секретами, как проверить самостоятельно качество пряжи и рассказали желающим о волшебных качествах шерсти мериноса.

Вишенкой на торте стал блок про семейную историю компании, подтверждающую глубокий многолетние знания семьи в сфере бизнеса.

4. Результаты

(каких результатов компания уже достигла)

Результаты подтвердили классическими приемами — отзывами и кейсами. Также мельком рассказали о результатах клиентов в описании миссии на втором экране.

5. Реальность

(насколько реально то, что показано/рассказано на сайте)

Последний фактор очень важен в мире интернета, где можно нарисовать и рассказать что угодно. Поэтому важно ставить больше фото реальных объектов компании: продуктов, команды, клиентов с продуктами компании и так далее.

В этой упаковке мы использовали для фона одного из блоков фото офиса компании. В видео Вы можете видеть бирку AIM home, что подтверждает оригинальность и правдивость контента.

Трафик

Из каналов продвижения на тестовом периоде у нас работал Яндекс, Google, ВК и FB.

В Яндексе продвигались по 3 группам запросов:

целевые («пледы с логотипом»);
околоцелевые первого уровня («корпоративные подарки», «бизнес подарки», «деловые подарки»);
околоцелевые второго уровня («подарки сотрудникам/женщинам/коллегам/директору»).

После теста отключили ФБ и околотематику второго уровня. Они сильно не вписывался в KPI по стоимости лида — доходило до 5.000 руб за заявку.

Планировали протестить их еще раз в сезон, но не пригодились. Расширяться было некуда — даже заявки по целевым запросам обрабатывать не успевали.

В постах ВК также продавали не продукт, а ценности и выгоды, которые он транслирует. Продвигались на бизнес-аудиторию.

Доверие к zolle

Работая с AIM home, мы чувствовали 100% доверие и уважение к нам, как специалистам. Это был очень важный ингредиент успеха, который вселял в команду zolle уверенность и желание выкладываться в нон-стопе на полную.

Ведь это как обращение к врачу — только если полностью доверяешь ему и прислушиваешься к рекомендациям, возможно исцеление. Доверие — это, безусловно риск, но без него вероятность провала составит 100%. Это доказано на практике.

Еще раз о результатах

В результате стоимость лида составила 476 рублей вместо 1.000 планируемых. За 11 месяцев сотрудничества клиент получил 731 лид. При этом 5 месяцев работали в низком сезоне. Отключали трафик на выходные, чтобы клиент мог полноценно восстанавливаться после рабочей недели. Конверсия отдела продаж составила 9,85%.

Результаты на рынке корпоративных подарков завидные.

Безусловно, нельзя говорить, что упаковка была той самой волшебной палочкой, которая сделала прибыль компании. Вся воронка продаж была выстроена четко через разработанное позиционирование: рекламные объявления, сайт, коммуникация на уровне отдела продаж.

Но именно качественная упаковка помогла не просесть на этапе сравнения с конкурентами в условиях горячего рынка, прогреть клиентов для отдела продаж и выстраивания долгосрочных отношений.

Немного о зависти конкурентов

Упаковку уже пытаются копировать конкуренты, но получается это слабо. Например, сайт «Фабрики N1».

Вот несколько экранов с этой копии:

Первый экран без отстройки.

Каталог на фоне паркета 🙂

Фото. Далеко не такие эффектные…

Неаккуратно вырезанные объекты. Даже фон на ту же тему, что и у нас в этом блоке)

А это менее технологичный и интерактивный аналог блока с расчетом скидки. Ребята молодцы, суть его в общем уловили, но сохранить интерактивность и эффективность в качестве захвата не смогли.

И даже овечку нашу увели) Правда, поставили в форму захвата.

Такая упаковка-копия, конечно, будет работать менее эффективно — и из-за очевидно более слабых визуальных материалов, и из-за непроработанного смыслового наполнения. Самый опасный момент для этой компании — это конкуренция с AIM home по целевым запросам. Потому что когда клиент откроет обе упаковки, сразу поймет, кто у кого сплагиатил.

На данный момент AIM home готовится к запуску нового направления — продажа вязаной одежды оптом — и выстраивает полноценный отдел продаж. А мы готовимся к разработке для него такой же сильной системы продвижения, как и существующая.

Вместо послесловия

Как видите, качественная упаковка — это большой труд.

Труд для клиента, потому что нужно быть полностью вовлеченным в проект, открытым, проактивным, собирать немало информации о бизнесе.

Большой труд для упаковщиков. Потому что, чтобы сделать упаковку хорошо, надо погрузиться в компанию очень глубоко, почувствовать себя ее частью и вытачивать прототип, пока не случится внутренний «дзынь».

Это серьезная работа со знанием 1.000 деталей копирайтинга, маркетинга, UX, психологии, композиции и множества других смежных сфер. Выглядит просто, но чтобы добиться такого сочетания простоты и эффективности, нужны тысячи часов опыта — жизненного и профессионального.

И такой труд очень ценен, как и результаты, которые он приносит.

Думаете, стоит ли переделать Вашу существующую упаковку? Укажите ссылку в комментариях, объективно оценим.

Мария Чекмарева,старший специалист отдела упаковки