По статистике компании могут позволить себе менеджера по качеству, когда в их штате есть хотя бы 40 человек. Нас в zolle немногим более 20, но мы поняли окончательно, что без системы управления качеством на рынке делать нечего, так что у нас получился легкий фальстарт.

Уверена, сейчас каждый маркетолог понимает, кто аудитория продукта его компании. Но многие ли представляют, кому они будут продавать продукт через 3, 5, 10 лет? Какой он — покупатель будущего?

Здравствуйте, дорогие читатели Блога Zolle, любимые наши клиенты и партнеры! До свидания, клиенты, партнеры и друзья! Я пишу эту статью уже после своей «отставки» из нашей компании — хотя, как видите, всё ещё называю компанию “нашей” и всегда буду относиться к ней с большим уважением и самыми добрыми чувствами. Все-таки я пробыл с Zolle почти…

Сейчас на тему выбора подарков, поздравлений, проведения новогодних мероприятий все пестрит статьями, предложениями, акциями и многим другим. Моя статья будет посвящена не очередному ТОП-10 подарков или лучших поздравлений. Давайте лучше подумаем, на что стоит обратить внимание, чтобы сделать поздравление клиентов с Новым годом по-настоящему запоминающимся.

Сегодня мы поговорим о том, чем отличается проведение встреч с постоянными и новыми клиентами. Сразу определим понятия — «новым» клиент будет считаться до 2 месяцев работы с компанией. А постоянным — сотрудничающий с Вами на протяжении нескольких месяцев.

Сегодня, как я Вам и обещала, мы поговорим о понятиях «слушать» и «слышать». На первый взгляд столь похожих, но по сути — разных. В чем же их сходство и различие?

Сегодня в своей статье я бы хотел рассказать о том, как формируется индекс доверия у Ваших клиентов. Кроме того, я расскажу, как на него влияет направление контакта.

Очень часто в работе мы слышим про индивидуальный подход к каждому клиенту, эксклюзивные услуги и прочее, прочее, прочее. Для начала предлагаю разобраться в терминологии.

Добрый день! Меня зовут Василий Орленко, я — руководитель отдела по работе с Партнёрами маркетингового агентства Zolle. В формулировке моей должности фигурирует именно слово «Партнёры», но в названии этой статьи — «Работа с клиентами компании» — я его не употребил. Это сделано для того, чтобы не сбивать уважаемых читателей с толку. Конечно, речь идёт о…